منذ عام 2009، بدأ عثمان خضير علي الزهراني رحلة مهنية في قطاع الخدمات العلاجية، تطورت على مدار أكثر من 15 عامًا لتشمل مجالات متعددة، في مقدمتها جراحات السمنة وزراعة الشعر وعمليات التجميل، إلى جانب تنسيق الرحلات العلاجية وتوفير الخدمات المساندة للمرضى.
وامتدت خبرته المهنية بين المملكة العربية السعودية وتركيا والبحرين، ليصبح تطوير تجربة المريض أحد المحاور التي ارتبط بها نشاطه، سواء للباحثين عن العلاج داخل المملكة أو للراغبين في الاستفادة من الخدمات الطبية خارجها.
مسيرة بدأت من القطاع الطبي
اختار الزهراني منذ بداية مسيرته التركيز على المجالات المرتبطة باحتياجات المرضى، ومع تطور خبرته أصبح أكثر اهتمامًا بالجوانب التي تسبق العلاج وترافقه، مثل التعرف على الخيارات المتاحة، واختيار الأطباء والمراكز الطبية، وترتيب تفاصيل الرحلة العلاجية.
كما حرص خلال سنوات عمله على متابعة المستجدات في زراعة الشعر وجراحات السمنة والتجميل، إلى جانب الاهتمام بصناعة المحتوى الطبي والتوعوي عبر منصات التواصل الاجتماعي.
ويهدف هذا المحتوى إلى تقديم المعلومات بصورة مبسطة، ومساعدة المتابعين على فهم التقنيات والإجراءات المختلفة، مع التأكيد على ضرورة الرجوع إلى الطبيب المختص لتقييم كل حالة قبل اتخاذ أي قرار علاجي.
أكثر من 30 ألف عملية تكميم
وخلال مسيرته في قطاع الخدمات العلاجية، يشير عثمان خضير الزهراني إلى أرقام تعكس حجم النشاط الذي شارك فيه؛ إذ تجاوز عدد عمليات تكميم المعدة التي أشرف عليها 30 ألف عملية في عدة دول.
كما تجاوز عدد عمليات التجميل 5 آلاف عملية، فيما تخطى إجمالي عمليات زراعة الشعر التي تم العمل عليها منذ بداية النشاط حاجز 10 آلاف عملية.
ولا يزال نشاط زراعة الشعر مستمرًا في الرياض بمعدل يتجاوز 100 عملية شهريًا، ضمن الخدمات التي تشكل جانبًا أساسيًا من نشاطه الحالي.
«تساهيل» وتجربة مختلفة في الخدمات العلاجية
ارتبط اسم عثمان الزهراني كذلك بـ«تساهيل للخدمات العلاجية»، التي قامت فكرتها على توفير مجموعة من الخدمات التي يحتاج إليها المريض خلال رحلة العلاج، بدلًا من اقتصار الخدمة على التنسيق مع الطبيب أو المركز الطبي فقط.
وتقدم المنظومة خدمات في مجالات جراحات السمنة وزراعة الشعر وعمليات التجميل وتجميل الأسنان، إلى جانب الترجمة الفورية، والفنادق، والتوصيل، والرعاية، والاستشارات المجانية، والخدمات السياحية المرتبطة بالرحلة العلاجية.
وتبدأ رحلة الخدمة من مساعدة المريض في التعرف على الخيارات المتاحة واختيار الطبيب أو المركز، ثم ترتيب التفاصيل المتعلقة بالعلاج والسفر والإقامة والتنقل، مع توفير الخدمات المساندة اللازمة خلال فترة الرحلة.
حضور في السعودية وتركيا والبحرين
ساعدت التجربة المهنية في أكثر من دولة على توسيع نطاق عمل الزهراني وفهم طبيعة احتياجات المرضى القادمين من السعودية إلى الخارج.
وكانت تركيا من أبرز الوجهات المرتبطة بجزء من نشاطه، خصوصًا في مجالات زراعة الشعر وجراحات السمنة والتجميل، إلى جانب الخدمات التنظيمية التي يحتاج إليها المرضى خلال وجودهم هناك.
كما ساهم نشاطه في تسهيل رحلات علاجية لعدد من السعوديين الراغبين في إجراء عمليات السمنة خارج المملكة ضمن خطط للسياحة العلاجية وبأسعار مخفضة، فضلًا عن مساهمته في دعم عشرات الأطباء السعوديين في الخارج.
من الخدمة إلى التوعية
يرى الزهراني أن توفير الخدمة العلاجية لا ينفصل عن توعية المريض، ولذلك أصبح المحتوى الطبي أحد الجوانب المهمة في نشاطه.
ويتناول المحتوى الذي يقدمه موضوعات مختلفة حول زراعة الشعر وتقنياتها، وجراحات السمنة، وعمليات التجميل، إلى جانب التعريف بالخدمات العلاجية المتوفرة في الخارج.
كما يهتم بتوضيح الجوانب العملية للرحلة العلاجية، مثل آلية اختيار الطبيب، وأهمية الاستشارة، والخدمات التي يحتاج إليها المريض أثناء السفر، بما يساعد على تكوين تصور أكثر وضوحًا قبل اتخاذ القرار.
«تساهيل أدفانس كير».. مرحلة جديدة
يشهد النشاط حاليًا مرحلة جديدة تحت اسم «تساهيل أدفانس كير»، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مقرها الرياض في المملكة العربية السعودية، وتحمل الرقم الوطني الموحد 7054838763.
وتأتي هذه المرحلة امتدادًا لنشاط «تساهيل للخدمات العلاجية»، التي كانت تُعرّف نفسها كمنشأة سعودية تحت مظلة وزارة التجارة والصناعة، وتحمل السجل التجاري رقم 1010441535.
ومع الانتقال إلى المرحلة الجديدة، يستمر التركيز على تطوير الخدمات العلاجية وتنظيم رحلة المريض، مع الاهتمام باختيار الأطباء ومقدمي الخدمات الطبية، وتوفير مختلف الخدمات المساندة التي يحتاج إليها الباحث عن العلاج.
رؤية تقوم على تنظيم رحلة المريض
ويركز عثمان خضير علي الزهراني في رؤيته المهنية على عدد من المحاور، أبرزها جودة الخدمة، وحسن اختيار مقدمي الخدمات الطبية، وتوفير المعلومات التوعوية، إلى جانب تنظيم تجربة المريض في مختلف مراحلها.
وبفضل خبرة بدأت قبل أكثر من 15 عامًا، يواصل الزهراني العمل في مجال يجمع بين الخدمات العلاجية والسياحة الطبية وصناعة المحتوى التوعوي، مع اهتمام خاص بزراعة الشعر وجراحات السمنة والتجميل.
وتستمر هذه المسيرة مع توجه نحو تطوير الخدمات المقدمة للمرضى، وتسهيل وصولهم إلى الخيارات العلاجية المناسبة، وتوفير تجربة أكثر تنظيمًا لمن يختارون تلقي العلاج داخل المملكة أو خارجها.
